Amazonのプロモーションとは?種類と設定手順・確認方法まで解説


西川 正太可(Nishikawa Masataka)
トゥルーコンサルティング株式会社
取締役・中小機構販路開拓支援アドバイザー
特定カテゴリでNo.1企業 20社以上創出月商1,000万から月商3億円までEC経営戦略・マーケティング支援を実施
セラーセントラルの「広告」メニューを開くと「プロモーション」という項目が並んでいますが、名前だけではどういう機能なのか分かりません。自店で使うべき機能なのか、設定したあとに意図しない割引が出てしまわないか、判断が付かないまま手が止まってしまいます。
Amazonのプロモーションとは、出品者が特定の対象商品に割引を設定し、販売を促す仕組みです。この記事では、出品者が設定できるプロモーションの種類や条件、実際の設定手順を解説します。
また、設定後に割引が正しく適用されているかを確認する方法や、適用されない場合の原因についても順に説明します。自店でプロモーションを利用するべきか、判断の参考にしてください。
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Amazonのプロモーションとは
Amazonのプロモーションは、数ある商品のなかから特定の商品をアピールし、販売促進につなげるための仕組みです。
この機能は、セラーセントラルの「広告」メニューから出品者自身で設定します。設定できるタイプは、「割引率による割引」と「1点購入でもう1点プレゼント」の2つです。
なお、Amazonについて調べると、検索結果には出品者が設定する割引の説明と、購入者側のクーポンや残高の説明が混在しています。ここでは、次の2つのポイントに分けて整理します。
- 商品ページに割引を表示して購入を後押しする
- 出品者向けと購入者向けで指すものが異なる
商品ページに割引を表示して購入を後押しする
出品者が設定したプロモーションのメッセージが商品詳細ページに表示されるのは、その商品がおすすめ出品となっている場合に限られます。割引の適用方法は、プロモーションコードを設定するかどうかで変わる点に注意が必要です。
コードを設定しなかった場合、条件を満たした購入者は購入手続き画面へ進むと自動的に割引を利用できます。一方、コードを設定した場合は、購入者が購入手続き画面でコードを入力することで割引が適用される仕組みです。
また、プロモーションによって生じた割引分は出品者の負担となります。なお、Amazonの販売手数料は割引後の売上の合計に対して請求される点にも注意が必要です。
出品者向けと購入者向けで指すものが異なる
「プロモーション」という言葉は、出品者が設定する割引機能と、購入者が利用する割引機能の両方に使われます。出品者が設定するプロモーションは、自店の商品に対する割引のルールを定める機能です。
一方で、購入者側で「プロモーション」と呼ばれるのは、購入手続き画面にある「ギフトカードおよびプロモーションコード」の入力欄や、Amazon公式が提供する「クーポン」などの割引です。公式ヘルプでも、出品者向けと購入者向けの機能は別のページで説明されています。
用語を調べる際は、知りたい内容が出品者側の設定方法なのか、購入者側の割引の適用方法なのかをあらかじめ確かめておくと、迷わずに調べられます。
購入者側のAmazonプロモーション残高とは
購入者側でよく耳にする「プロモーション残高」という言葉ですが、実はAmazonの公式ヘルプにそのような名称の機能は存在しません。
これは、購入手続き画面にある「ギフトカードおよびプロモーションコード」の欄や、自動的に適用されるキャンペーンの割引額などを指して使われている言葉です。対象となる注文には、これらの割引が自動的に適用される仕組みになっています。
特定の注文で割引を利用したくない場合は、購入手続き画面の「お支払い方法」の「変更」から、該当項目のチェックを外してください。
また、公式が「クーポン」と呼ぶものには、指定の金額分が割引されるタイプと、割引率が適用されるタイプの2種類があります。これらのクーポンの有効期限は、各クーポンに明記された日付の午後11時59分(日本時間)までです。
なお、ギフトカード残高には、アカウントに追加されたキャンペーン用クーポンは含まれません。これらとは別に、注文確定時に割引額が適用される「レジで割引キャンペーン」という仕組みもあります。
Amazonのプロモーション(割引)の種類
出品者が設定できるプロモーションのタイプには、「割引率による割引」と「1点購入でもう1点プレゼント」の2つがあります。Amazonにはクーポンやブランド割引といった機能もありますが、これらはプロモーションのタイプ一覧には含まれない別の機能です。
設定できる2つのタイプの特徴を次の表にまとめました。
| タイプ名 | 割引の内容 | 設定できる出品者の条件 |
|---|---|---|
| 割引率による割引 | 条件を満たした購入に一定の割引率を適用 | ・大口出品者アカウント ・星2.5以上の出品者評価 |
| 1点購入でもう1点プレゼント | 条件を満たした購入者に対象商品を追加で提供 | ・大口出品者アカウント ・星2.5以上の出品者評価 |
それぞれの詳しい内容は、このあと解説します。
割引率による割引
「割引率による割引」は、出品者が指定した購入条件を満たした注文に対して、一定の割引率で値引きを行うプロモーションです。複数点の購入を条件にすれば、まとめ買いを促す使い方もできます。
このプロモーションを設定するには、大口出品者アカウントの所有と、星2.5以上の出品者評価が必要です。
また、あらかじめ予算を設定でき、設定した予算の80%が使用された時点で自動的にオフラインに切り替わります。これにより、想定以上に割引が続いて利益を圧迫する事態を避けられます。
1点購入でもう1点プレゼント
「1点購入でもう1点プレゼント」は、条件を満たした購入者に対して、対象となる商品を追加で提供するプロモーションです。在庫の回転を早めたい商品や、関連商品もあわせて試してほしい商品に向いています。
設定に必要な資格条件は、「割引率による割引」と同様に大口出品者アカウントと星2.5以上の出品者評価です。
なお、同じ商品にこれら2つのタイプを同時に設定した場合、併用されることはなく、購入者にとって高いほうの割引が自動的に適用される仕組みになっています。
Amazonのプロモーションを設定できる条件
Amazonのプロモーションは、どの出品者でも、どの商品にでも設定できるわけではありません。出品者と対象商品の両方が、次の条件を満たしている必要があります。
- 大口出品者アカウントを所有している
- 出品者の評価が星2.5以上である
- 本・ミュージック・ビデオ・DVDは対象外
- ワインは設定に制限がある
出品者の評価については、まだ評価を受けていない新規の出品者も対象です。
なお、ブランド割引(プロモーションとは別の機能)を利用する場合は、Amazonブランド登録でブランド代表者の役割が割り当てられている必要があります。
Amazonのプロモーションを使うメリット
プロモーションを自店で設定することで、売上や在庫管理の面でいくつかのメリットが期待できます。
- 購入者にまとめ買いを促し、1件あたりの注文額が上がる
- 在庫の回転が早まり、FBAの保管の追加手数料を避けられる
- 予算の上限を決めておけば、割引費用の使いすぎを防げる
- 期間を区切って効果を見ながら試せる
- 新商品やレビューの少ない商品でも最初の購入を作れる
在庫保管の追加手数料は、在庫保管スペースの使用比率が26週以下であれば発生しません。予算は、80%が使用された時点でプロモーションが自動的にオフラインになります。期間は、開始日を作成日から90日以内、終了日を開始日から180日以内で設定します。
Amazonのプロモーションのデメリット
プロモーションを利用する際は、出品者が負う不利益や制約も理解しておく必要があります。
- 割引分を自店で負担するため、利益率が下がる
- おすすめ出品でないと、商品詳細ページに表示されない
- 本・ミュージック・ビデオ・DVDは対象外で、ワインにも制限がある
販売手数料はプロモーション適用後の売上の合計に対して請求され、この売上の合計には商品価格だけでなく配送料やギフト包装料なども含まれます。対象外の商材を扱っている場合は、プロモーション自体を利用できません。
Amazonのプロモーションの設定手順
セラーセントラルからプロモーションを新規作成する手順は次のとおりです。
- セラーセントラルにログインする
- 「広告」から「プロモーション」を開く
- プロモーションのタイプを選んで「作成」を押す
- 対象商品や購入数などの条件を設定する
- 開始日時と終了日時を設定する
- プロモーションコードの有無を決める
- 内容を確認して送信する
開始日時は、作業の時点から4時間以上先で、なおかつ作成日から90日以内に設定します。終了日は、開始日から180日以内に収める必要があります。
設定したAmazonプロモーションの確認と変更・停止
設定を終えたプロモーションは、セラーセントラルの「プロモーションを管理」画面で状態を確認できます。ステータスは「有効」「保留中」「期限切れ」のいずれかで表示され、送信内容の確認タブには「処理中」や「失敗」といった状態も表示されます。
作成後であっても多くの項目は変更できますが、プロモーションのタイプ、適用条件、購入者特典、そしてプロモーション開始後における「開始日」の項目は変更できません。
実施中の有効なプロモーションは、予定の終了日より早く終了できます。保留中のものは、いつでもキャンセルできます。ただし、終了の操作からサイト上で表示されなくなるまでには、最大4時間程度かかる点に注意が必要です。
一度終了したプロモーションは再び有効化できないため、新しく作り直す必要があります。
Amazonプロモーション割引が適用されない・勝手に適用される原因
設定したプロモーションが適用されない場合と、意図しない割引が重なる場合で、考えられる原因は次のとおりです。
<割引が適用されない場合の原因>
- 開始日時に達しておらず、ステータスが「保留中」
- 予算の80%が使用され、自動的にオフラインになっている
- 対象商品がおすすめ出品ではない
- 購入者がプロモーションコードを入力していない
- 対象外の商品に設定している
<意図しない割引が重なる場合の原因>
- クーポンと価格の割引が自動的に併用されている
- 割引が加算ではなく順次適用されている
順次適用の場合、10%の割引後の価格にさらに20%の割引がかかり、合計で28%の割引になります。なお、同じタイプのプロモーションが複数重なった場合は併用されず、購入者にとって高いほうの割引だけが適用される仕組みです。
プロモーションを設定する前に、対象商品、実施期間、他の割引機能の併用状況を確かめておくことで、適用漏れと過剰な割引のどちらも防げます。
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プロモーションの設定自体は出品者ご自身で行えますが、売上を伸ばすには「どの商品に、いくらの割引を、いつ設定するか」という設計が重要になります。トゥルーコンサルティングでは、設定を終えたあとの売上づくり(広告運用・商品ページの改善・売上分析)を支援しています。
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Amazonのプロモーションに関するよくある質問
プロモーションの設定を進めるなかでよく寄せられる疑問を、3点にまとめてお答えします。
- プロモーションとクーポンはどう違いますか?
- プロモーションの実施期間に上限はありますか?
- プロモーションを設定すると販売手数料はどう変わりますか?
Q. プロモーションとクーポンはどう違いますか?
→プロモーションとクーポンは、利用できる出品者の条件と対象商品が異なります。プロモーションの資格は大口出品者かつ評価が星2.5以上ですが、クーポンは大口出品者かつ評価が3.5以上であることが求められます。
対象外の商品も異なり、プロモーションは本・ミュージック・ビデオ・DVDが、クーポンは中古品・コレクター商品・整備済み品などが対象外です。
プロモーションはコードを設定しなければ、条件を満たした購入者に自動的に適用されます。なお、クーポンと価格の割引は自動的に併用されます。
Q. プロモーションの実施期間に上限はありますか?
→1回のプロモーションの実施期間には上限があります。終了日の上限は、開始日から180日以内です。また、開始日時は設定作業の時点から4時間以上先で、なおかつ作成日から90日以内の日付を指定します。
一度終了したプロモーションは再度有効化できないため、180日を超えて割引を続ける場合は、新しいプロモーションを作り直します。
Q. プロモーションを設定すると販売手数料はどう変わりますか?
→販売手数料は、プロモーションが適用されて割引された後の売上の合計に対して請求されます。この売上の合計に含まれるのは、商品の価格だけでなく、配送料やギフト包装料などです。
複数の割引を併用した場合は、購入者が支払う最終価格を基準として、プロモーションごとに販売手数料が算定されます。
まとめ:Amazonのプロモーションは目的を決めてから設定する
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Amazonのプロモーションは、出品者が特定の商品に割引を設定する機能で、タイプは「割引率による割引」と「1点購入でもう1点プレゼント」の2種類です。まとめ買いを促したいのか、在庫の回転を早めたいのかで選ぶタイプが変わるため、目的を決めてから設定します。
設定できるのは大口出品者かつ星2.5以上の評価を持つアカウントです。ただし、本やDVDなど対象外の商品もあります。設定後は、「プロモーションを管理」画面で状態を確認するところまでを一続きで行いましょう。
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